Индивидуальный предприниматель / ИП Брюханова Марина Николаевна, действующая на основании законодательства РФ, публикует настоящий текст, являющийся официальным предложением (публичной офертой) любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.

1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 4.

Сайт — страница в сети Интернет или профиль в социальных сетях, где опубликованы условия.

Стороны — Исполнитель (Марина Брюнель) и Заказчик.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги согласно выбранному тарифу (Продукту), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Перечень, стоимость и описание услуг (Продуктов) публикуются на Сайте Исполнителя и в информационных материалах (прайс-лист).

Продукты (Услуги):
№ Название продукта Состав услуг
1 Консультация (1,5 часа) 1. Анализ предоставленных данных (до встречи).
2. Проведение очной или онлайн-консультации (Zoom/Telegram) — 1,5 часа.
3. Письменный пошаговый план действий.
4. Чек-лист или шаблон документа по теме (при наличии).
5. Запись встречи (ссылкой).
2 Сопровождение (от 1 до 9 месяцев) Старт: Аудит процессов, анализ метрик, дорожная карта.
Ежемесячно: 2-4 встречи (стратегия), разбор задач, поддержка в чате (раб. дни).
Материалы: Шаблоны, финмодели, чек-листы.
Завершение: Итоговый отчет, передача системы, финальная сессия (2 часа).
3 Организация мероприятий (под ключ) Подготовка: Концепция, программа, поиск площадки, подрядчиков, регистрация, продвижение.
Проведение: Полная координация в день события, управление персоналом.
Пост-продакшн: Сбор обратной связи, фото/видео, отчет по KPI, закрытие договоров.
2.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не предъявил письменных мотивированных претензий в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания услуги (консультации, месяца сопровождения, дня мероприятия).

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
Оказать услуги лично, соответствующие условиям Оферты.

Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика.

3.2. Заказчик обязуется:
Своевременно оплатить услуги (100% предоплата, если иное не согласовано).

Предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуг.

Для Продукта №2 (Сопровождение): выделять время на встречи, выполнять согласованные шаги по внедрению рекомендаций. Неоказание услуг по вине Заказчика (неявка, отсутствие связи, невыполнение условий) не является основанием для возврата оплаты за соответствующий период.

4. Акцепт оферты и порядок заключения договора
4.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования.
4.2. Акцептом Оферты (заключением договора) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

Оплата услуг Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 9.

Заполнение заявки на Сайте с последующей оплатой.

Направление запроса на консультацию или начало взаимодействия по условиям Оферты.

4.3. Договор, заключенный на основании Оферты, не требует двустороннего подписания и имеет юридическую силу.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях РФ и составляет:

Консультация (1,5 часа): 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.

Сопровождение (в месяц): от 24 000 (Двадцать четыре тысячи) рублей (окончательная стоимость зависит от объема и фиксируется в переписке).

Организация мероприятий: от 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей (окончательная стоимость определяется сметой перед началом работ).

5.2. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя или через платежные системы, указанные на Сайте.
5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6. Порядок расторжения и возврат денежных средств
6.1. Общие положения
Заказчик вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке при условии письменного уведомления Исполнителя (по электронной почте или в мессенджере с подтверждением прочтения).

6.2. Услуга «Консультация (1,5 часа)»
При отказе менее чем за 48 часов до начала консультации — денежные средства не возвращаются.

При отказе за 48 часа и более — возвращается 100% суммы за вычетом фактических расходов на подготовку (но не более 20% от стоимости услуги).

Если Заказчик не вышел на связь в назначенное время и не предупредил заранее — услуга считается оказанной, деньги не возвращаются.

6.3. Услуга «Сопровождение (от 1 до 9 месяцев)»
При отказе в процессе оказания услуги — возврат производится пропорционально неоказанным дням текущего оплаченного месяца.

Уже проведенные встречи, консультации и переданные материалы оплачиваются полностью и возврату не подлежат.

При отказе до начала первого месяца сопровождения — возвращается 100% суммы, если Исполнитель еще не приступил к выполнению работ (не проводил аудит и не передавал материалы).

6.4. Услуга «Организация мероприятий» (специальные условия)
В связи с необходимостью осуществления предоплат подрядчикам, бронирования площадок и иных организационных расходов на ранних этапах, устанавливается следующий порядок:

6.4.1. При отказе Заказчика от услуги:

За 30 и более дней до даты мероприятия: возвращается сумма за вычетом:

организационных расходов Исполнителя в размере 30% от стоимости услуги (фиксированное вознаграждение за проделанную подготовительную работу: разработку концепции, поиск подрядчиков, переговоры, резервирование);

всех фактически понесенных расходов (предоплаты подрядчикам, бронирование площадки, покупка невозвратных билетов и материалов), подтвержденных документально (договоры, счета, квитанции, скриншоты переводов).

От 14 до 29 дней до даты мероприятия: возвращается сумма за вычетом:

организационных расходов Исполнителя в размере 50% от стоимости услуги;

всех фактически понесенных расходов.

Менее чем за 14 дней до даты мероприятия: денежные средства не возвращаются, так как к этому моменту практически все подрядчики оплачены, площадка забронирована, а отказ делает невозможным их возмещение.

6.4.2. Документальное подтверждение расходов:

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику копии документов, подтверждающих понесенные расходы (договоры с подрядчиками, счета на оплату, платежные поручения, чеки).

Если фактически понесенные расходы превышают сумму полученной от Заказчика предоплаты, Заказчик обязан возместить разницу в течение 5 рабочих дней.

6.4.3. Перенос даты мероприятия:

Если Заказчик инициирует перенос даты мероприятия, все понесенные расходы, не подлежащие возврату или переносу, оплачиваются Заказчиком дополнительно.

Новые расходы, связанные с переносом, оплачиваются Заказчиком сверх сметы.

6.4.4. Отмена мероприятия по инициативе Исполнителя:

Если Исполнитель вынужден отменить мероприятие по независящим от него причинам (форс-мажор, болезнь, иные обстоятельства), возвращается 100% полученной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, которые невозможно вернуть (подтвержденные документально).

6.5. Порядок возврата
Возврат осуществляется на тот же счет или карту, с которых поступила оплата.

Срок возврата — 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика и всех необходимых подтверждающих документов.

Комиссии банков и платежных систем за возврат средств удерживаются из суммы возврата (если иное не предусмотрено законодательством).

7. Ответственность сторон и форс-мажор
7.1. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств из-за сбоев в работе интернета, оборудования или программного обеспечения Заказчика.
7.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных финансовых или бизнес-результатов, а лишь предоставляет экспертные рекомендации и инструменты.
7.3. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, эпидемии, действия властей) сроки оказания услуг могут быть перенесены на период действия обстоятельств.

8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Регистрируясь или оплачивая услуги, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail).
8.2. Стороны обязуются не разглашать коммерческую информацию, полученную в ходе сотрудничества, без согласия другой стороны.

9. Реквизиты Исполнителя